QandA よくあるご質問
■製品について/使用方法について

QandA使い方を教えてください。

QandA下記ように、切り込みを折り重ねて立体的にします。
ノーズワイヤーの下にくるようにマスクに当ててお使いください。 使い方 使い方

QandA5枚セットだとどのくらいの期間使えますか?

QandA弊社ではカバーフィット1枚で6回(6日間)までの繰り返し使用を推奨しております。5枚セットでしたら約1ヵ月間ご使用いただけます。
※使い捨て不織布マスクの繰り返し使用は、3日間を推奨しています。
(マスクの外観における毛羽立ち等のダメージから3日間としています。マスク本体の捕集機能の保持を保証するものではございません。)

QandA表裏が分かりません。

QandAカバーフィットは表裏がございませんのでどちら側からでもご使用いただけます。

QandA届いたものをそのまま使って大丈夫ですか?

QandAお届けしたものは洗浄し清潔なものを梱包しておりますのでそのままお使いいただいて問題ございません。不安がございます方は一度手洗いしてからのご使用をおすすめいたします。

QandA肌荒れはしませんか?

QandA本製品は伸縮性があり通気性も良くお肌に優しいポリウレタン素材でできています。もし、肌に赤みやかゆみを感じた場合はご使用をお控えください。

QandAコロナウィルスは防げますか?

QandA本製品はコロナウィルスを防ぐ目的で作られた物ではございません。本製品によって飛沫の飛散予防・付着予防、花粉対策を主な目的としております。マスクと一緒にご使用いただくことで、より予防効果が高まります。

QandA花粉は防げますか?

QandA本製品は花粉捕集率99%※となっております。
※(一財)カケンテストセンター

QandA子どもが使っても大丈夫ですか?

QandAお子様でもご使用可能です。お子様用のマスクの大きさに合わせてカットしてください。

QandAにおいが気になります。

QandA開封直後はポリウレタンの素材のにおいを感じる場合がございます。もしにおいが気になるようでしたら、一度中性洗剤やハンドソープなどでもみ洗いしてからのご使用をおすすめいたします。

QandA睡眠時に使用しても問題ないでしょうか。

QandA基本的には問題ございませんのでご安心ください。ただし、小さなお子様がご使用の際は誤飲などに十分にご注意ください。

QandA呼吸が苦しくなることはないですか。

QandA基本的にはございませんのでご安心ください。ただし、洗濯用洗剤を使用して洗浄した場合は繊維に詰まりが生じる可能性がございます。

QandA布のマスクにも使用できますか?

QandA布製マスクにもご使用いただけます。呼吸のしやすさなどお試しください。

QandAマスクとセット販売はしてないのですか?

QandA申し訳ございません。マスクとのセット販売はございません。

QandAカバーフィットを付けてもマスクの外見は変わりませんか?

QandAカバーフィットは厚さ約2㎜となっております。個人差はございますが外見への影響はありませんのでご安心ください。

QandA商品の在庫を教えてください。

QandA皆様のマスク不足による不安解消のため、より多くの在庫をご準備いたしております。

QandA国内産とのことですが、工場はどちらにありますか?

QandA神奈川県内に生産工場がございます。製造から発送まで一貫した国内製造品ですので、安心してお使いください。

■洗い方について

QandA洗い方を教えてください。

QandAポリウレタン素材なので水で洗えます。中性洗剤やハンドソープ
などを使用し、もみ洗いで繰り返しご使用いただけます。
※注:洗濯用洗剤ならびに洗濯機での洗いはお控えください。
ポリウレタン素材が詰まり、本来の通気性を損なう恐れがあります。

QandA何回目で洗えばいいのでしょうか?

QandA衛生面を考慮し、弊社ではご使用毎の手洗いを推奨しております。

QandA乾燥機は使えますか?

QandA基本的にはご使用いただいて問題ございませんが、長時間の乾燥は縮みや変形のおそれがあります。

QandA洗濯機で洗っても大丈夫でしょうか?

QandA弊社では洗濯機は使用せず、もみ洗いを推奨しております。
※注:洗濯用洗剤ならびに洗濯機での洗いはお控えください。
ポリウレタン素材が詰まり、本来の通気性を損なう恐れがあります。

QandA中性洗剤以外で洗うとどうなりますか?

QandAポリウレタンの繊維に詰まりが発生し通気性が悪くなります。中性洗剤またはハンドソープ以外の洗剤のご使用はお控えください。

■購入・支払について

QandA購入数量に制限はありますか?

QandA特に数量制限はございません。 弊社では5枚で1ヵ月間のご使用を推奨しております。

QandA注文してからどのくらいで届きますか?

QandA通常ご注文後、約2日以内にお手元に届くようご対応させていただきます。

QandAどちらで購入可能でしょうか?

QandA本サイトならびにアマゾンから購入が可能です。
アマゾンは こちら から

QandA商品代金の支払い方法を教えてください。

QandA下記のお支払い方法をご利用いただけます。
●クレジットカード
・ご利用いただけるクレジットカード : VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

●コンビニ後払い
・商品到着後に料金収納票をお送り致しますので、発行から14日以内に最寄りのコンビニエンスストアにてお支払いください。
・後払い手数料370円(税込)がかかります。

QandAお届け希望時間帯を指定できますか?

QandA普通郵便でお届けのため時間指定は致しかねます。お届けはポストへの投函となりますので、ご不在時でも商品をお受け取りいただけます。

QandA配送状況を確認できますか?

QandA申し訳ございません。普通郵便でのお届けの為、配送状況の確認はできません。通常ですと、関東圏の場合、出荷から翌日に到着いたします。関西・西日本におきましても翌々日には到着いたします。

QandA購入できたかどうか確認したいです。

QandAご購入完了後、お手元にサンクスメールが届きますので内容をご確認ください。メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

QandA返品したいです。

QandA申し訳ございません。衛生問題の観念上返品は承っておりません。不良品でした場合のみお問合わせフォームよりご連絡ください。

■会員登録について

QandAパスワードを変更したいです。

QandAログイン後、マイページ 登録情報の変更よりご変更ください。

QandA退会したいです。

QandAお電話またはお問い合わせフォームより退会申請をしてください。